Vilkår og betingelser

Ikrafttredelsesdato: 16. juli 2026 1. Aksept av vilkår Velkommen til Bennu Studio. Ved å bruke vår nettside bennustudio.no, bestille en time eller kjøpe våre tjenester og produkter, godtar du disse vilkårene og betingelsene. Hvis du ikke godtar vilkårene, ber vi deg om å ikke bruke våre tjenester. 2. Timebestilling og tjenester Aldersgrense: Du må være minst 18 år for å bestille time selv, eller ha tillatelse fra en foresatt. Nøyaktig informasjon: Du samtykker i å oppgi nøyaktig og oppdatert informasjon ved bestilling (navn, telefonnummer, e-post). Rett til å nekte tjeneste: Vi forbeholder oss retten til å nekte tjeneste til enhver person ved upassende oppførsel, helserisiko eller gjentatte brudd på våre retningslinjer. 3. Avbestilling og manglende oppmøte ("No-Show") Vi verdsetter din og våre frisørers tid. Derfor gjelder følgende regler: Avbestilling: Avbestilling eller endring av time må skje senest 24 timer før avtalt tid. Sen avbestilling: Ved avbestilling senere enn fristen, kan vi belaste et gebyr på 50 % av tjenestens pris. Manglende oppmøte: Hvis du ikke møter opp til timen uten å gi beskjed, forbeholder vi oss retten til å fakturere 100 % av beløpet, og kreve forhåndsbetaling ved fremtidige bestillinger. 4. Forsinkelser Vennligst møt presis til timen din. • Ved forsinkelse kan vi bli nødt til å korte ned behandlingstiden for ikke å forsinke neste kunde. • Ved forsinkelse på mer enn 15 minutter kan timen din anses som "manglende oppmøte", og gebyr kan påløpe. 5. Priser, depositum og betaling Priser: Alle priser på Nettsiden er veiledende og kan endres uten forvarsel. Den endelige prisen avhenger av hårets lengde, tykkelse og behandlingens omfang. Depositum: For større behandlinger (f.eks. hair extensions, brudepakker, store fargeendringer) kan vi kreve et ikke-refunderbart depositum ved bestilling. Betalingsmetoder: Vi aksepterer kontanter, bankkort/kredittkort og Vipps. 6. Produkter og reklamasjon Produkter: Uåpnede og ubrukte produkter i originalemballasje kan byttes eller refunderes innen 14 dager mot fremvisning av kvittering. Tjenester: Vi gir ikke penger tilbake for utførte frisørtjenester. Hvis du imidlertid ikke er fornøyd med resultatet, ber vi deg kontakte oss innen 7 dager, slik at vi kan tilby en kostnadsfri justering (reklamasjon). 7. Helse og sikkerhet For din egen sikkerhet er du forpliktet til å informere frisøren din før behandlingen starter om: • Allergier eller tidligere reaksjoner på hårfarge, bleking eller andre kjemikalier. • Hodebunnsproblemer eller sensitiv hud. • Medisinske tilstander (f.eks. graviditet) som kan påvirke hårets reaksjon på behandlinger. 8. Immaterielle rettigheter Alt innhold på denne Nettsiden (logoer, bilder, tekst, design) tilhører Bennu Studio og er beskyttet av lov om opphavsrett (åndsverkloven). 9. Gjeldende lov og tvister Disse vilkårene er underlagt og skal tolkes i samsvar med norsk lov. Eventuelle tvister skal forsøkes løst i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan saken bringes inn for Forbrukertilsynet eller det lokale vernetinget i Oslo. 10. Kontaktinformasjon Bennu Studio Adresse: Rosenlundgata 9, 0474 Oslo, NO Telefon: +47 91 55 28 78 E-post: bennu.studio.oslo@gmail.com