Условия использования

Дата вступления в силу: 16 июля 2026 г. 1. Общие положения Добро пожаловать в Bennu Studio («мы», «наш» или «салон»). Получая доступ к нашему сайту bennustudio.no (далее — «Сайт»), записываясь на прием или приобретая наши услуги и товары, вы («Клиент», «Пользователь» или «вы») соглашаетесь соблюдать настоящие Условия использования. Если вы не согласны с какими-либо из этих условий, пожалуйста, не используйте наш Сайт и услуги. 2. Услуги и онлайн-запись Возрастные ограничения: Вы должны быть старше 18 лет, чтобы самостоятельно записываться на услуги или совершать покупки через наш Сайт, либо делать это с разрешения и под присмотром родителей или законных представителей. Достоверность информации: При записи на услугу или создании аккаунта вы обязуетесь предоставить точную, актуальную и полную информацию (ваше полное имя, номер телефона и адрес электронной почты). Отказ в обслуживании: Мы оставляем за собой право отказать в обслуживании любому лицу в любое время по любой причине, включая, помимо прочего, неподобающее поведение, риски для здоровья или систематическое нарушение наших правил. 3. Правила отмены записи и неявки Мы ценим ваше время и время наших мастеров. Для обеспечения бесперебойной работы салона мы применяем следующие правила: Отмена/Перенос записи: Если вам необходимо отменить или перенести запись, вы должны сделать это не позднее чем за 24 часа до назначенного времени. Поздняя отмена: При отмене записи менее чем за 24 часа может взиматься комиссия в размере 50% от стоимости забронированной услуги. Неявка: Если вы не пришли на процедуру без предварительного уведомления («Неявка»), с вас может быть удержано 100% стоимости услуги, и мы оставляем за собой право требовать 100% предоплату для всех ваших будущих записей. 4. Опоздания Мы просим вас приходить на процедуры вовремя. В случае вашего опоздания: • Опоздание может привести к сокращению времени вашей процедуры, чтобы не задерживать следующего клиента. • Если вы опаздываете более чем на 15 минут, ваша запись может быть приравнена к «Неявке» с применением соответствующих штрафных санкций. 5. Цены, предоплата и расчеты Цены: Все цены, указанные на Сайте, могут быть изменены без предварительного уведомления. Окончательная стоимость услуги может варьироваться в зависимости от длины, густоты волос, сложности работы и конкретных пожеланий, озвученных во время консультации. Предоплата: Для некоторых дорогостоящих услуг (таких как наращивание волос, сложное окрашивание или свадебные пакеты) при бронировании может потребоваться внесение невозвратной предоплаты для закрепления за вами времени мастера. Способы оплаты: Мы принимаем оплату наличными, банковскими картами и Vipps. Онлайн-платежи безопасно обрабатываются через сторонние платежные шлюзы. 6. Продажа товаров и возврат Продажа товаров: Если мы предлагаем косметику для волос на сайте или в салоне, все продажи считаются окончательными после вскрытия упаковки. Возврат товаров: Неоткрытые и неиспользованные товары в оригинальной упаковке могут быть возвращены в течение 14 дней с момента покупки для возврата средств или обмена, при наличии чека. Удовлетворенность услугами: Мы не осуществляем возврат денежных средств за оказанные парикмахерские услуги. Однако, если вы не полностью удовлетворены результатом, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 7 дней после оказания услуги, и мы с радостью проведем бесплатную корректировку у того же или другого мастера. 7. Здоровье и безопасность клиентов В целях вашей безопасности вы обязаны сообщить своему мастеру до начала процедуры о следующем: • Аллергии, повышенная чувствительность или прошлые негативные реакции на краски для волос, шампуни или химические составы. • Заболевания кожи головы или чувствительность кожи. • Медицинские состояния или прием препаратов, которые могут повлиять на состояние ваших волос (например, беременность, гормональная терапия). Мы не несем ответственности за побочные реакции на продукты или процедуры, если вы не предоставили соответствующую информацию о состоянии здоровья и аллергиях до начала обслуживания. 8. Интеллектуальная собственность Все материалы на данном Сайте, включая логотипы, графику, изображения, дизайн сайта, тексты и видео, являются собственностью Bennu Studio и защищены законами об авторском праве. Запрещается копировать, воспроизводить или распространять любой контент с данного Сайта без нашего прямого письменного разрешения. 9. Ограничение ответственности В максимальной степени, разрешенной применимым законодательством, Bennu Studio, его владельцы и сотрудники не несут ответственности за любые косвенные, случайные, специальные или последующие убытки, возникшие в результате использования вами Сайта, оказанных услуг или приобретенных товаров, включая, помимо прочего, моральный ущерб, неожиданные реакции волос (при условии соблюдения правильных технологий) или потерю данных. 10. Применимое право Настоящие Условия использования регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Норвегии. Любые судебные иски или разбирательства, связанные с вашим доступом к Сайту или услугам, должны рассматриваться в суде г. Осло. 11. Изменения Условий использования Мы оставляем за собой право обновлять или изменять настоящие Условия в любое время без предварительного уведомления. Обновленная версия будет опубликована на этой странице с новой «Датой вступления в силу». Ваше дальнейшее использование Сайта или услуг салона после внесения изменений означает ваше согласие с новыми условиями. 12. Контактная информация Если у вас есть вопросы относительно настоящих Условий использования, пожалуйста, свяжитесь с нами: Bennu Studio Адрес: Rosenlundgata 9, 0474 Oslo, NO Телефон: +47 91 55 28 78 Email: bennu.studio.oslo@gmail.com